不満が価値に変わる時代！ちょっと面白いサイト「不満買取センター」

このブログでは、スマートホームをはじめとした、暮らしに役立つテクノロジーを活用して、QOLを向上させるために役立つ情報をまとめて発信しています。今日は少し面白いサイトをご紹介します。

皆さんは日常生活の中で感じる小さなイライラや不満、どうしていますか？余程の場合は、家族や友達などに話すこともあるかと思いますが、そこまででもないなという場合、そのまま放置してしまいがちかもしれません。ですが、実はその「不満」が価値を生む時代が到来しています。それが「不満買取センター」です！この記事では、ユニークなこのサービスの仕組みと、その魅力について深掘りしてみます。

不満をお金に変える！？不満買取センターとは

不満買取センターは、「声が届く世の中を創る」をミッションに株式会社 Insight Techが運営する、ユーザーの色んなものに対する不満の声を拾うサイトです。

私たちが日常生活で感じる「不満」を集め、それを企業やマーケティング調査のデータとして活用する画期的なサービスです。普段ならただの愚痴で終わってしまう不満が、ここではポイントとして換算され、500ポイント以上でAmazonギフトカードに変換できる仕組みとなっています。

出典：不満買取センター公式サイトより　https://fumankaitori.com/

どんな不満でもOK！気軽に投稿してみよう

「駅のエスカレーターが遅い」「最近の商品がちょっと使いにくい」など、日常のどんな些細な不満でも投稿できます。驚くべきことに、投稿するだけでポイントがもらえるので、ストレス発散しながらお小遣い稼ぎもできるのです！SNSで気軽に発信する感覚で投稿できるため、幅広い世代から人気を集めています。

通常は投稿から4日程度で査定が完了し、ポイントが貯まるようですね。

データが価値に変わる理由

不満買取センターが集めたデータは、企業にとって貴重な「消費者の生の声」となります。例えば、新製品開発の参考にしたり、サービス改善のためのヒントとして活用されたりしています。消費者の率直な意見を集めることで、企業はより良い商品やサービスを提供できるようになるのです。

CEOのnoteでは、

なぜバズるのか？SNS時代にマッチした仕組み

不満買取センターは、現代の「シェア文化」にピッタリのサービスかなと感じます。誰もがSNSで感じた不満をシェアする時代＝「共感」を得られるプラットフォームだからこそ、「この不満、めっちゃ共感できる！」といった形でSNSで拡散され、バズることも多く、この仕組みが注目を集めています。感情を共有できる、物理的に離れていてもなんとなく繋がれるのが良いのですね。

実際に使ってみた体験談

「スーパーのレジ待ちが長くて不便！」「地方に行くと地元の人と旅行者でエスカレーターの立ち位置が違う」「コンビニのレジで決済方法を自分で選ばなくても伝えたら対応してほしい」などと投稿しただけで、ポイントがたまっていきます。1アカウントで投稿できるのは10個の不満で、承認されていったら投稿できる残枠が復活します。後日Amazonギフト券に交換しました！

地道に稼ぐポイ活的に気軽に利用できるため、ついクセになってしまいます。あと、使っていくうちに自分がどんなことに対する不満を感じがちなのか、自分の性格や傾向も見えてきます。そうすると、それを解決するのに何かいい方法はないかなと考えることも増えてくるので、解決できるソリューションを見つけて自己解決できることも増えました。その一つが、リモコンが増えて困る問題を「スマートリモコンで解決する」です。

不満が溜まりがちな日常でも、世の中を変えるきっかけになるかもしれない、と思えるはけ口になるこのサービスは一石二鳥ですね。